مرکز تماس
مدیریت خدمات مشتریان
اطلاع رسانی
امداد مشتریان
امداد شعب
ثبت و پیگیری شکایات
ثبت و پیگیری تیکت های
سامانه کاشف – سرآمد
امــروزه مرکــز ارتبــاط بــه عنــوان مؤثرتریــن ابــزار جــذب و حفـظ مشـتری، در فعالیـت حرفـهای و تخصصـی در بـازارکار و صنایــع نقــش بــه ســزایی دارد. وجــه تمایــز مرکــزتمـاس شـرکت پدیسـار انفورماتیـک شـامل پاسـخگویی و پیــاده ســازی ســامانه مرکزتمــاس بــه عنــوان نقطــه تمــاس و ارتبــاط مشــتریان بــر بســتر سیســتم هــای مبتنــی بــر فرآینــد(BPMS)مــی باشــد
مرکز تماس شرکت پدیسار انفورماتیک با کارشناسان و ابزار حرفه‌ای در زمینه های مختلف به صورت 24*7 به شرح ذیل ارائه خدمت می‌نماید
مدیریت کمپین ها
توسعه محصول و خدمات
بازاریابی
رضایت سنجی
مدیریت محتوایی فرآیندها
طراحی و تدوین فرآیندها
بهبود مستمر فرآیندها
